Responder:

• En caso de que los clientes necesiten registrarse para obtener un paquete MySign para particulares, pueden hacerlo a través de la aplicación MySign. Consulten las instrucciones: Instrucciones para registrarse en BiSign en la aplicación BiSign.
• En caso de que los clientes necesiten registrarse en el paquete Mysign para organizaciones/empresas, por favor contacten con la línea directa de ventas 0800 7 9079 o Zalo Mysign (0866531499). tf

Estimados clientes, para agilizar su registro, les solicitamos consultar y preparar la siguiente documentación. Nos comprometemos a conectarlos y brindarles el servicio en tan solo 2 horas hábiles . Para más información, contáctenos al +51 930 123 123 .

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• En caso de que los clientes necesiten registrarse para obtener un paquete MySign para particulares, pueden hacerlo a través de la aplicación BiSign. Consulten las instrucciones: Instrucciones para registrarse en BiSign en la aplicación BiSign.
• En caso de que los clientes necesiten registrarse en el paquete Bisign para organizaciones/empresas, por favor contacten con la línea directa de ventas 0800 7 9079 o Zalo Mysign (0866531499). tf
• En caso de que los clientes necesiten registrarse para obtener un paquete BiSign para particulares, pueden hacerlo a través de la aplicación BiSign. Consulten las instrucciones: Instrucciones para registrarse en BiSign en la aplicación BiSign.
• En caso de que los clientes necesiten registrarse en el paquete Bisign para organizaciones/empresas, por favor contacten con la línea directa de ventas 0800 7 9079 o Zalo Mysign (0866531499). tf
• En caso de que los clientes necesiten registrarse para obtener un paquete BiSign para particulares, pueden hacerlo a través de la aplicación BiSign. Consulten las instrucciones: Instrucciones para registrarse en BiSign en la aplicación BiSign.
• En caso de que los clientes necesiten registrarse en el paquete Bisign para organizaciones/empresas, por favor contacten con la línea directa de ventas 0800 7 9079 o Zalo Mysign (0866531499). tf

Instrucciones para que los clientes individuales se registren en una cuenta BiSign en la aplicación MY VIETTEL. Los clientes deben introducir el código de referencia: tailv1_nv_sme_hcm

Instrucciones para que los clientes individuales se registren en una cuenta BiSign en la aplicación MY VIETTEL. Los clientes deben introducir el código de referencia

Tras preparar y firmar todos los documentos mencionados, Bitel le proporcionará una cuenta BiSign, según lo estipulado en el contrato, a su correo electrónico o número de teléfono. A continuación, deberá seguir los pasos que se indican a continuación para completar y utilizar el servicio 

Paso 1: Descarga la aplicación BiSign

• Los clientes pueden buscar la palabra clave "BiSign" en la Play Store (Android) o en la App Store (iOS).
• También puedes escanear el siguiente código QR para descargar la aplicación BiSign

Paso 2: Inicia sesión en la aplicación y activa tu cuenta.

• Introduzca la información de su cuenta enviada por Bitel vía teléfono o correo electrónico para iniciar sesión en la aplicación.
• Cambie la contraseña.

• Número de cuenta: 0514100062201
• Nombre de la cuenta: Industria Militar - Grupo de Telecomunicaciones
• Código bancario: 01311002
• Dirección: N.° 1, Tran Huu Duc, barrio My Dinh 2, distrito Nam Tu Liem, ciudad de Hanói
• Ejemplo de contenido: ABC Company Limited paga por el servicio Mysign según la factura número: 123456.

Herramienta digital que permite autenticarse o identificarse ante terceros y firmar documentos digitalmente con la misma validez legal que una firma manuscrita.

Responder:

Para cambiar la contraseña de la cuenta que estás utilizando, sigue estos pasos:

• Paso 1: Haz clic en la pestaña de menú en la esquina superior izquierda y selecciona "Cambiar contraseña"
• Paso 2: Rellena la información que incluye: contraseña antigua, contraseña nueva y Seleccionar cambiar contraseña.
• Paso 3: El sistema envía un mensaje OTP al número de teléfono registrado, el usuario introduce el OTP para completar el cambio de contraseña

Tras registrar su información con el personal de Viettel, recibirá un código de pedido y un código de confirmación. Siga las
instrucciones a continuación para completar el proceso de registro. Introduzca el código de referencia: tailv1_nv_sme_hcm

Sistema de oficina electrónica inteligente para que las empresas lo usen en múltiples plataformas y procesen documentos en cualquier momento y lugar.

Responder:

Al iniciar sesión en tu cuenta de Mysign, la aplicación te notifica que el dispositivo está lleno (más de 5 dispositivos/usuario). Los usuarios utilizan la función de Gestión de Dispositivos para eliminar dispositivos que ya no están en uso.

• Paso 1: Haz clic en "Gestión de dispositivos"
• Paso 2: Selecciona el dispositivo que se va a borrar y pulsa el botón Borrar para borrar el dispositivo
• Paso 3: El sistema envía un mensaje OTP al número de teléfono registrado, el usuario introduce el OTP para completar la eliminación del dispositivo.

Los clientes que sean empresas u organizaciones que necesiten utilizar la firma digital remota BiSign, por favor contacten con la
línea directa de ventas 0800 7 9079.

Responder:

Inmediatamente después de crear una solicitud de firma digital remota, el sistema contará hacia atrás durante 180 segundos; si el usuario no realiza la autenticación de firma dentro de este periodo, la solicitud de firma será invalidada (tiempo de espera), y el usuario deberá recrear la solicitud de firma digital remota.

Responder:

• Paso 1: Haz clic en "Olvidé la contraseña" en la pantalla de inicio de sesión
• Paso 2: Rellena la información de la cuenta registrada.
• Paso 3: El sistema envía un mensaje OTP al número de teléfono y correo electrónico registrados, el usuario introduce el nuevo OTP y contraseña, y luego pulsa confirmar para completar el restablecimiento de la nueva contraseña.

Nota: Si no recibe un mensaje OTP desde su número de teléfono o correo electrónico, por favor contacte con nuestra línea de atención al cliente 0800 7 9123 para recibir ayuda en la comprobación del número de teléfono y correo electrónico previamente registrados.

Responder:

El requisito previo para usar la aplicación Mysign para autenticar la firma electrónica y la firma de documentos es registrar el dispositivo. Si el dispositivo no está registrado, la autenticación de la transacción de firma electrónica no se realizará usando la aplicación Mysign. Inmediatamente después de iniciar sesión con éxito, la aplicación pedirá al usuario que autentique el dispositivo y enviará un código OTP para autenticarlo.